Política de envio
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGA
Destinos
A AQUORA efetua entregas nos destinos disponibilizados durante a compra. Eventuais restrições de localização ou de morada são apresentadas antes da confirmação da encomenda.
Custos e prazos
Os métodos de envio, os custos e os prazos aplicáveis são apresentados antes de concluir a compra.
O prazo total inclui a preparação da encomenda e o transporte. Quando for acordada uma data de entrega específica, essa data prevalece sobre estimativas gerais.
As condições de envio gratuito, quando disponíveis, são indicadas na oferta e no checkout.
Acompanhamento
Quando o método de envio incluir rastreamento, os dados de acompanhamento serão disponibilizados após a expedição.
Morada de entrega
Verifique a morada antes de concluir a compra. Se identificar um erro, contacte-nos rapidamente. Uma alteração depois da expedição pode não ser possível.
Eventuais custos de alteração serão comunicados antes da sua aceitação, quando legalmente admissíveis.
Entregas internacionais
Dependendo do destino, podem existir procedimentos aduaneiros e encargos de importação. As condições aplicáveis, incluindo a responsabilidade pelo pagamento desses encargos, devem ser informadas antes da compra.
Os procedimentos aduaneiros podem afetar o transporte, sem afastar os direitos legais do cliente.
Atrasos e problemas de entrega
Se a encomenda não chegar no prazo, apresentar danos ou surgir como entregue sem a ter recebido, contacte-nos através dos contactos da loja.
A AQUORA acompanhará a situação e apresentará a solução devida. O cliente não será obrigado a resolver sozinho problemas com o transporte.
O risco de perda ou dano permanece com o vendedor até à entrega ao cliente ou à pessoa indicada, ressalvadas as exceções legalmente previstas.
Em caso de incumprimento da entrega, mantêm-se os direitos legais aplicáveis, incluindo o cancelamento e o reembolso quando estejam reunidas as condições para tal.
Devoluções
As condições de devolução e reembolso encontram-se na Política de Devoluções e Reembolsos.